MÒDUL DE FORMACIÓ 1: Salut mental i benestar emocional (5 hores)
OBJECTIU
Analitzar els conceptes de salut mental i benestar emocional, i ser conscient de la importància en l'exercici professional sanitari.
CONTINGUTS
Identificació dels conceptes de salut mental i benestar.
- Salut mental i benestar.
- Anàlisi epidemiològica.
- Detecció de focus de risc.
Descripció de la salut mental a l'àmbit laboral.
- Salut mental a la feina.
- Repercussions al lloc de treball.
- Prevenció de la salut mental.
Explicació de la importància de la formació del personal sanitari.
- Necessitat de formar el personal sanitari en salut mental.
- Objectius.
- Recomanacions per a la formació.
Prevenció de riscs i qualitat de vida.
- Qualitat de vida.
- Salut física i mental.
- Reduir i gestionar l'estrès.
- Riscos psicosocials.
Assimilació de la importància de la salut mental a l'àmbit laboral.
Actitud positiva cap a la prevenció de la salut mental al lloc de treball.
Consciència de la necessitat de formació per al desenvolupament d'habilitats personals que permetin una gestió saludable de les situacions en l'àmbit laboral.
MÒDUL DE FORMACIÓ 2: Comunicació i gestió de conflictes (5 hores)
OBJECTIU
Aplicar tècniques i habilitats de comunicació, gestió emocional i resolució de conflictes per a un exercici professional sanitari saludable i de qualitat.
CONTINGUTS
Identificació de tècniques de comunicació eficaç.
- Descripció de la interacció medico-infermera-pacient.
- Factors facilitadors a la comunicació.
- Barreres a la comunicació.
- L'escolta activa.
- Adequació de la comunicació amb el pacient.
- Pràctiques segures de comunicació.
- Acompliment bones pràctiques.
Descripció de tècniques de gestió emocional.
- Tècniques d'autoconeixement.
- Tècniques d'autoregulació emocional.
- Tècniques d'escolta activa, empatia i assertivitat.
Identificació de tècniques de programació neurolingüística.
- Sincronitzar amb l'interlocutor.
- Conduir la comunicació.
- Habilitats de comunicació verbal, no verbal i paraverbal.
Explicació de tècniques per a la gestió de conflictes.
- Components del conflicte.
- Tipologia dels conflictes.
- Cicles del conflicte.
- Conflicte i violència.
- Recursos per comunicar empàticament.
- Comunicació analògica.
- Estils d'interacció
- Tècniques assertives de comunicació.
- Les crítiques.
- Sol·licitar canvis de conducta.
MÒDUL DE FORMACIÓ 3: Gestió saludable de les relacions interpersonals (5 hores)
OBJECTIU
Analitzar les relacions interpersonals que es generen a l'entorn laboral sanitari, així com desenvolupar habilitats per a una gestió saludable de les mateixes.
CONTINGUTS
Anàlisi de la relació amb el pacient.
- Característiques dels pacients.
- Entrevista.
- Comunicació amb el pacient.
- Gestió de les reaccions del pacient.
Anàlisi de les relacions amb professionals.
- Amabilitat i simpatia.
- Interès i eficàcia a la feina.
- Facilitar informació.
Anàlisi de les relacions amb l'equip de treball.
- Equip de treball.
- Reunió de l'equip de treball.
- Comunicació a l'equip de treball.
