MÓDULO DE FORMACIÓN 1: Salud mental y bienestar emocional (5 horas)
OBJETIVO
Analizar los conceptos de salud mental y bienestar emocional, y ser consciente de la importancia en el ejercicio profesional sanitario.
CONTENIDOS
Identificación de los conceptos de salud mental y bienestar.
- Salud mental y bienestar.
- Análisis epidemiológico.
- Detección de foco de riesgo.
Descripción de la salud mental al ámbito laboral.
- Salud mental al trabajo.
- Repercusiones al puesto de trabajo.
- Prevención de la salud mental.
Explicación de la importancia de la formación del personal sanitario.
- Necesidad de formar el personal sanitario en salud mental.
- Objetivos.
- Recomendaciones para la formación.
Prevención de riesgos y calidad de vida.
- Calidad de vida.
- Salud física y mental.
- Reducir y gestionar el estrés.
- Riesgos psicosociales.
Asimilación de la importancia de la salud mental al ámbito laboral.
Actitud positiva hacia la prevención de la salud mental al puesto de trabajo.
Conciencia de la necesidad de formación para el desarrollo de habilidades personales que permitan una gestión saludable de las situaciones en el ámbito laboral.
MÓDULO DE FORMACIÓN 2: Comunicación y gestión de conflictos (5 horas)
OBJETIVO
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación, gestión emocional y resolución de conflictos para un ejercicio profesional sanitario saludable y de calidad.
CONTENIDOS
Identificación de técnicas de comunicación eficaz.
- Descripción de la interacción medico-enfermera-paciente.
- Factores facilitadores a la comunicación.
- Barreras a la comunicación.
- La escucha activa.
- Adecuación de la comunicación con el paciente.
- Prácticas seguras de comunicación.
- Desempeño buenas prácticas.
Descripción de técnicas de gestión emocional.
- Técnicas de autoconocimiento.
- Técnicas de autorregulación emocional.
- Técnicas de escucha activa, empatía y asertividad.
Identificación de técnicas de programación neurolingüística.
- Sincronizar con el interlocutor.
- Conducir la comunicación.
- Habilidades de comunicación verbal, no verbal y paraverbal.
Explicación de técnicas para la gestión de conflictos.
- Componentes del conflicto.
- Tipología de los conflictos.
- Ciclos del conflicto.
- Conflicto y violencia.
- Recursos para comunicar empáticamente.
- Comunicación analógica.
- Estilos de interacción
- Técnicas asertivas de comunicación.
- Las críticas.
- Solicitar cambios de conducta.
MÓDULO DE FORMACIÓN 3: Gestión saludable de las relaciones interpersonales (5 horas)
OBJETIVO
Analizar las relaciones interpersonales que se generan al entorno laboral sanitario, así como desarrollar habilidades para una gestión saludable de las mismas.
CONTENIDOS
Análisis de la relación con el paciente.
- Características de los pacientes.
- Entrevista.
- Comunicación con el paciente.
- Gestión de las reacciones del paciente.
Análisis de las relaciones con profesionales.
- Amabilidad y simpatía.
- Interés y eficacia al trabajo.
- Facilitar información.
Análisis de las relaciones con el equipo de trabajo.
- Equipo de trabajo.
- Reunión del equipo de trabajo.
- Comunicación al equipo de trabajo.
