La Dirección General de SERSA FORMACIÓN, es una cooperativa de Iniciativa Social creada a Girona en 1987 por la prestación de Servicios Sociales. El año 1989 se crea una estructura especializada en la formación teórica práctica del trabajo sociosanitario y geriátrica: SERSA Formación. En el año 2011 esta estructura adquiere un nuevo centro para poder impartir Certificados de Profesionalidad de la familia Servicio de Atención en la Comunidad.
Mediante nuestros conocimientos y metodología, procuramos que el resultado sea lo más óptimo y rentable posible, consiguiendo siempre la satisfacción del cliente. Nuestra actividad es la siguiente:
“Gestión e impartición de las acciones formativas de Formación Profesional Ocupacional (SOC y Consorcio para la Formación Continua de Cataluña)”
“Gestión e impartición de acciones formativas para la mejora continua de la formación de los trabajadores (FUNDAE y Consorcio para la Formación Continua de Cataluña)”
“Ejecución Formación Profesional ocupacional Dual dirigido a jóvenes”
Por lo tanto, la Dirección General de SERSA FORMACIÓN, establece las siguientes directrices:
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios que nos apliquen, así como de cliente, en todos los ámbitos empresariales.
- Mantener un Sistema de Gestión de Calidad, que garantice la Calidad de nuestros cursos, de acuerdo con las normas ISO 9001:2015
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, mediante el ejercicio de esta Política y Objetivos de la Calidad y los resultados de las Auditorías, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas y la Revisión por la Dirección.
- Involucrar activamente al personal, mediante programas de formación, motivación y participación, garantizando una correcta capacitación por el buen desarrollo de las tareas y responsabilidades relacionadas a cada puesto de trabajo.
- Mantener una estructura de empresa flexible, con buena comunicación interna, entre los diferentes niveles jerárquicos, y externa, que sea capaz de adaptarse a los cambios de las necesidades de los clientes, del mercado y de la normativa que aplica.
- Comunicar internamente y externa el contenido de este documento de Política de Calidad y revisar periódicamente la adecuación de la misma a la realidad del momento y que sea marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad.
La dirección de SERSA FORMACIÓN,
A 24 de noviembre de 2022